VMware enfrenta un desafío significativo en su relación con las pequeñas y medianas empresas (pymes) tras la adquisición de Broadcom, que resultó en el fin de las ventas de licencias perpetuas y la introducción de costosos paquetes de suscripción. Muchos clientes han expresado que el VMware Cloud Foundation (VCF), su principal oferta de nube privada, es inasequible y contiene características innecesarias. A pesar de esto, se ha informado que los representantes de ventas de VMware continúan promoviendo VCF, incluso afirmando que la edición más económica de su plataforma de virtualización, vSphere Standard, ya no estaba disponible.
Paul Turner, director de producto de VCF, reconoció que las nuevas incentivos de ventas de Broadcom llevaron a un enfoque excesivo en VCF, lo que ha generado desconfianza entre los clientes. VMware planea lanzar una "versión actualizada" de vSphere Standard pronto, con más detalles esperados en octubre durante la conferencia Explore de VMware en Frankfurt. Esta será la primera actualización desde 2022, a pesar de que una versión de vSphere se lanzó con VCF 9 en 2025, debido a que la empresa priorizó la mejora de la seguridad de VCF.
La falta de confianza se ha vuelto un tema recurrente entre los clientes. Dean Colpitts, CTO de Members IT Group, un proveedor de servicios administrados en Canadá, mencionó que su empresa ha dejado de hacer negocios con VMware tras 19 años de asociación. Comentarios en foros en línea reflejan un sentimiento similar, donde muchos usuarios han decidido cambiarse a competidores como Nutanix, Proxmox y Microsoft Hyper-V.
Sumit Bhatia, coautor del libro "Navigating VMware Turmoil in the Broadcom Era", señala que la actualización de vSphere Standard indica que Broadcom ha escuchado al mercado, pero tres años de tácticas de ventas centradas en VCF han llevado a muchas pymes a buscar alternativas. Para recuperar la confianza, VMware necesita ofrecer precios estables, renovaciones confiables y una inversión real en sus productos.
Las expectativas para la actualización de vSphere Standard incluyen precios predecibles, opciones de licencia perpetua, y características esenciales sin costos adicionales. La tarea más grande de VMware será convencer a un mercado escéptico de que Broadcom no repetirá las prácticas que llevaron a la desconfianza inicial.
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